Rückerstattungsrichtlinie
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Rückgabe & Erstattung bei Erstlesebuch
Bei Erstlesebuch möchten wir, dass Sie mit Ihrer Bestellung rundum zufrieden sind. Sollten Sie einen Artikel zurückgeben wollen, nehmen wir Rückgaben innerhalb von 30 Tagen gerne per Post an.
So funktioniert die Rückgabe
- Schreiben Sie uns per E-Mail an support@erstlesebuch.pro und schildern Sie Ihr Anliegen genau. Unser Team in Deutschland meldet sich an Werktagen bei Ihnen.
- Senden Sie den Artikel anschließend per Post an uns zurück.
- Bitte tragen Sie das Porto für den Rückversand selbst.
Erstattung
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erhalten Sie den vollen Kaufpreis zurück. Die Erstattung erfolgt auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode – also auf Ihre Kreditkarte oder über PayPal.
Defekte Artikel
Für alle Artikel gilt die Herstellergarantie. Ist ein Artikel defekt angekommen, geht die Rücksendung für Sie kostenlos zurück. Bitte beschreiben Sie uns in Ihrer E-Mail an support@erstlesebuch.pro genau, welcher Mangel vorliegt, damit wir Ihnen schnell weiterhelfen können.
Wir versenden weltweit und bearbeiten Rückgaben so zügig wie möglich, sobald Ihr Paket bei uns eingetroffen ist.
Zuletzt aktualisiert: 2026-11-04